Éditeur du site
Le site  www.auraldencreations.com est édité par :

• Nom de l’entreprise : Auralden Créations
• Forme juridique : EURL
• Adresse : 17 avenue flores
• Mail : auraldencreations@gmail.com
• Numéro SIREN : 924 416 399

1. Introduction

Bienvenue chez Auralden Créations.
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) ont pour objectif de définir les termes et conditions applicables à toute commande passée sur notre site www.auraldencreations.com.

En validant votre achat, vous acceptez ces conditions dans leur intégralité. Nous vous invitons à les lire attentivement et à nous contacter pour toute question ou clarification.

2. Nos Engagements

Chez Auralden Créations, nous privilégions la qualité et la transparence :

• Savoir-faire unique : Nos bijoux sont conçus avec soin, avec des inspirations locales et d’origine diverse, dans le monde.
• Durabilité : Nous veillons à réduire notre impact environnemental et travaillons avec des partenaires éthiques.
• Satisfaction client : Votre bonheur est au cœur de notre démarche.

3. Commandes et Paiements

• Comment commander ?
  Vous pouvez parcourir notre boutique en ligne, sélectionner vos bijoux préférés, et valider votre achat via notre système de panier. Vérifiez soigneusement les informations de livraison et facturation avant confirmation.

• Modes de paiement
  Nous acceptons :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, AMEX)
  • APPLE PAY
  • PayPal
    

• Confirmation de commande
  Une fois votre paiement effectué, vous recevrez une confirmation par e-mail contenant tous les détails de votre commande.

4. Tarifs et Livraison

• Prix affichés
  Tous nos prix sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont calculés lors du processus de commande et varient en fonction du lieu d’expédition.

• Livraison gratuite
  En France métropolitaine, les commandes dépassant 69 € bénéficient de la livraison gratuite.

• Délais d'expédition
  Les commandes sont préparées dans un délai de 5 à 8 jours ouvrés.

• Transporteurs et suivi
  Nous expédions vos bijoux via des transporteurs fiables, avec un suivi disponible pour chaque colis.

5. Retours et Rétractation

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Toutefois, si vous changez d’avis :

• Vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour retourner un produit.
• Les produits doivent être non portés, en parfait état et dans leur emballage d’origine.

Les créations personnalisées ne peuvent être retournées ni remboursées. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part.

6. Garanties

• Conformité
  Tous nos bijoux bénéficient d’une garantie légale contre les défauts de fabrication. Si vous recevez un produit défectueux, contactez-nous immédiatement via notre formulaire en ligne.

• Exclusions
  Les bijoux abîmés par une utilisation non conforme ne seront ni échangés ni remboursés.

7. Sécurité et Confidentialité

Vos paiements sont entièrement sécurisés grâce à la technologie SSL, garantissant la confidentialité de vos données.

Nous respectons également vos données personnelles conformément à la loi française sur la protection des données. Vous pouvez demander à tout moment leur modification ou suppression en nous contactant directement.

8. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur www.auraldencreations.com (textes, images, designs) sont la propriété exclusive d’Auralden Créations. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.

9. Résolution des litiges

En cas de désaccord ou de problème lié à une commande, nous vous encourageons à nous contacter afin de trouver une solution amiable. Si cela s’avère insuffisant, tout litige sera soumis à la juridiction compétente en France.

10. Nous contacter

Pour toute question ou réclamation, notre service client est à votre écoute :

• Formulaire de contact : Disponible sur notre site
• Mail : auraldencreations@gmail.com